Allmänna villkor

Chesterfield Sofa Company Ltd.
Handelsadress: Unit 8, Lane Side Court, Fallbarn Road, Rawtenstall, Lancashire, BB4 7NT, Storbritannien.
Registrerad adress: 366 Holcombe Road, Greenmount, Bury, Lancashire, BL8 4DT, Storbritannien.
Registrerat företagsnummer: 07863177 – Klicka här för att se vår företagssida.

1. LEVERANS

1.1 Leveranstider (beställningar av fastlandet i Storbritannien)

1.1.1 Även om vi kommer att göra våra rimliga ansträngningar för att leverera varorna inom den tidsskala som rekommenderas till dig, kan oväntade förseningar uppstå i leveranskedjan och därför kan vi inte garantera att denna tidsskala kommer att hållas.

1.2 Leveransprocess (beställningar av fastlandet i Storbritannien)

1.2.1 Måtten på varorna som anges i vår försäljningslitteratur i alla publicerade format är endast vägledande. Det kan förekomma mindre variationer i dimensionerna på de färdiga varorna på grund av produkternas handgjorda karaktär. Om du är osäker på om åtkomsten kommer att vara tillräcklig, rekommenderar vi att du pratar med en medlem av vårt säljteam. Det är kundens ansvar att se till att varorna kommer att passa genom relevanta dörrar och passager på leveransadressen.

1.2.2 I händelse av skada som orsakas under leveransprocessen måste leveransteamet göras medvetet om eventuella skador innan de lämnar.

1.2.3 Skyldigheten att skydda kundens egendom vid leveranstillfället, dvs täcka golv/mattor och ta bort brytbara föremål som kan hindra rutten, se till att värdesaker skyddas mot oavsiktlig skada är kundens ansvar att undvika oavsiktlig skada under leveransprocessen.

1.3 Leveranskostnader (beställningar av fastlandet i Storbritannien)

1.3.1 Avgiften för en standardleverans är enligt orderbekräftelsen.

1.3.2 En standardleverans är en leverans som görs måndag till fredag ​​till ett rum på bottenvåningen på en adress i Storbritannien.

1.3.3 Leveranser till avlägsna skotska regioner kan medföra en extra leveransavgift som kommer att anges i orderbekräftelsen.

1.3.4 Leveranser som inte sker genom en dörr på markplan och/eller som involverar användning av vinschar eller liknande utrustning eller som sker genom fönster eller över terrasser kommer att behöva ombesörjas av Kunden.

1.4 Leveransprocess och kostnader (export)

1.4.1 Internationell frakt kan ordnas av kunden eller så ordnar vi för kundens räkning.

1.4.2 Förpackning lämplig för export är obligatorisk och kommer att göras speciellt för att passa varorna.

1.4.3 Försäkring för skada på eller förlust av föremål under transport är obligatorisk.

1.4.4 Godkännande av en specifik fraktoffert, försäkring och paketeringskostnad måste bekräftas skriftligen av kunden innan tillverkningen av varorna.

1.4.5 Leverans från avsändaren kommer att ske till antingen "kundens adress" eller "endast dockningsstationer" beroende på vad som anges i den ursprungliga offerten.

1.4.6 "Kundens adress"-leveranser ska behandlas som en trottoarkantsleverans och kunden måste ombesörja att varorna packas upp och placeras i den aktuella fastigheten. Omhändertagande av förpackningen är kundens ansvar.

1.4.7 "Endast dockningsstationer"-leveranser levereras till hamnen eller hamnen endast före tullklarering.

1.4.8 Kundernas fullständiga kontaktuppgifter kommer att ges till avsändaren, som sedan bör vara kundens första kontaktpunkt för hur transporten fortskrider.

1.4.9 Om du får en skadad försändelse måste du skriva på följesedeln att förpackningen är skadad och även om möjligt fotografera. Om godset inuti vid öppning av försändelsen visar sig vara skadat, vänligen fotografera varan medan den ligger i förpackningen. Alla fall av skada måste rapporteras via e-post inom 24 timmar efter leverans.

1.4.10 I händelse av skada som orsakas under leveransprocessen måste leveransteamet göras medvetet om eventuella skador innan de lämnar.

1.4.11 För eventuella returer, om varorna ursprungligen har levererats i specialförpackningar, ska detta behållas för samma användning vid hämtning. Om det inte finns tillgängligt och nya förpackningar måste köpas in, kommer detta att vara på kundens bekostnad.

 

2. BETALNING

2.1 Försäljning

2.1.1 En deposition på 20 % krävs på alla beställningar. Insättningar återbetalas tills beställningar har lagts in Pproduktionsfas; termen 'produktionsfas' avser konstruktion av ramar, skärning av material såsom, men inte exklusivt för: läder, tyg, glas och trä. Se avsnitt 4 i detta dokument för mer detaljerad information.

2.1.2 Balansbetalningen ska betalas före leverans.

 

3. SPECIFIKATION OCH KVALITET

3.1-storlekar

3.1.1 Varor tillverkas för att vara inom rimliga kommersiella standarder för toleranser för varor av deras typ och det kan förekomma mindre variationer i dimensionerna på de färdiga varorna jämfört med eventuella dimensioner som anges i försäljningslitteraturen. Vi tillåter därför en tillverkningstolerans på 5 cm eller 5 %, beroende på vilken som är störst.

3.2 Viktgränser

3.2.1 Observera att alla manuella och elektriska vilstolar har en viktgräns på 18 Stone/252 Pounds.

3.3 Kvalitet och skötsel

3.3.1 Var och en av de föremål som vi producerar är individuellt handgjorda. Det kan förekomma mindre variationer i färg, storlek och utseende mellan de varor och föremål som visas i vårt showroom, i vår reklamlitteratur, på vår hemsida och i våra annonser. OBS: på grund av skillnader i hur individuella monitorer, skärmar och enheter presenterar fotografier, är bilderna som visas på vår webbplats endast för illustrationsändamål och bör inte användas som en korrekt guide till färgrepresentation.

3.3.2 Varje läderbit är unik. Varje hud är kännetecknad med sin egen karaktär och egenskaper. Sådana kännetecken inkluderar tillväxtlinjer och ärr. Dessa kännetecken är ett bevis på produktens naturliga ursprung och ska inte betraktas som en defekt eller fel. Varje hud har också variationer i strukturen på ådring och nyansvariationer inom och mellan hudar. För den kräsna ägaren har sådan kännetecken länge ansetts vara en av lädrets främsta attraktioner. Det är också helt normalt att förvänta sig vecklinjer och viss töjning, särskilt på kuddar. Vi kan inte acceptera retur av varor baserat på klagomål om triviala naturliga märken, ärr eller stretching som en rimlig person medveten om läder naturliga egenskaper skulle förvänta sig.

3.3.3 Vi förbehåller oss rätten att utan att påverka vårt ansvar gentemot dig göra mindre tekniska ändringar i specifikationen av varorna, förutsatt att ändringarna inte väsentligt påverkar varornas användning, kvalitet, utseende eller prestanda. Det kommer inte att ske någon prisjustering på grund av specifikationsförändringar.

3.3.4 Alla varor i en beställning är gjorda av samma parti tyg/läder för att säkerställa färgmatchning, men eftersom partier kan variera kan vi inte garantera färgmatchning eller framtida leverans av material för varor som beställs vid olika tidpunkter.

3.3.5 Om en beställning görs i tyg/läder som tillhandahålls av kunden är det kundens ansvar att säkerställa att tyget/lädret uppfyller alla relevanta specifikationer och lagliga föreskrifter med avseende på brandfarlighet.

3.2.6 Vissa polermedel och luftfräschare kan orsaka skador på läder/tyger och alla sådana produkter bör användas på långt avstånd från tyg/läderklädda möbler.

3.3.7 Finishen med antik effekt som används på vissa läder är framställd genom att lägga två olika färgämnen och florenteak-täckskikt över för att skapa en artificiellt åldrad look. Det kan förväntas att slitage för dagligt bruk kommer att accentuera denna färgförändring och är en inneboende egenskap hos denna typ av läderfinish.

3.2.8 En minskning av fastheten hos fillers och veckens rörelse kan förväntas och anses därför inte vara ett fel.

3.3.9 Vissa mediciner kan orsaka onormala mängder utsöndringar från huden som i sin tur kan påverka ytan på vissa tyger/läder negativt. Mätaren för tyger/läders lämplighet för ändamålet kommer alltid att vara relevanta europeiska produktionsstandarder.

3.3.10 Exponering för både direkt och indirekt solljus kommer att påverka alla tyger/läder på olika sätt och blekning är det vanliga resultatet.

 

4. AVBOKNING/ÅTERBETALNING

4.1 Regler för distansförsäljning gäller för din beställning om varorna inte har skräddarsytts enligt din specifikation; Om distansförsäljningsreglerna ändå gäller har du rätt att avbeställa din beställning före leverans eller inom 14 arbetsdagar från och med dagen efter leveransdatum. Du måste meddela oss skriftligen.

4.2 Vi är beredda att acceptera returen av varor som inte är felaktiga, i nytt skick och i övrigt är i överensstämmelse med avtalet under Consumer Contracts (Information, Cancellation and Extra Charges) Regulations 2013 med förbehåll för följande villkor.

4.3 Om du vill returnera icke-felaktiga varor, måste du meddela oss inom 28 dagar efter leverans eller 14 dagar för handelsköp, via e-post till [e-postskyddad] eller per telefon på 01706 211 182 eller per brev eller genom att fylla i och skicka till oss vårt avbokningsformulär som kommer att bifogas en papperskopia eller elektronisk kopia av dessa villkor som skickas tillsammans med din orderbekräftelse.

4.4 Varorna får inte ha anpassats till dina krav, dvs skräddarsydda. En personlig beställning är en beställning som har gjorts speciellt för kunden och som inte finns med som en standardvara på vår webbplats eller säljlitteratur. Våra standardartiklar är möbler som är gjorda enligt följande specifikationer: från Bolton-kollektionen Antique Brown Leather-överdrag, oxiderade dubbar, mahognyfötter/ben. Varje avvikelse från denna specifikation kommer att betraktas som en skräddarsydd artikel. Dessutom klassas beställningar gjorda med tyger/läder som tillhandahålls av kunden som personliga. Om dessa villkor är uppfyllda har du rätt till återbetalning enligt bestämmelserna i 4.1. Vi kommer antingen att göra en återbetalning eller om du föredrar så gör vi ett utbyte.

4.5 Vid byte kommer eventuella prisjusteringar att göras enligt den prislista som är relevant vid tidpunkten för den ursprungliga beställningen. En leveransavgift tillkommer för omleveransen. Vår 28-dagars pengarna-tillbaka-garanti gäller inte för bytesordrar. Detta påverkar dock inte dina lagstadgade rättigheter.

4.6 I fallet med återbetalning, för leveranser till Storbritanniens fastland, kommer vi att ordna med att hämta varorna och återbetala det totala priset som betalats för varorna tillsammans med kostnaden för leverans. Vi kommer att ordna att varorna hämtas, men du kommer att stå för kostnaden för den hämtningen. I fallet med en hämtning från Mainland Storbritannien kommer denna kostnad att vara lika med den för den ursprungliga leveransen. Om leveransen var gratis kommer hämtningsavgiften att vara lika med vår standardleveransavgift för de köpta varorna. I fallet med en exportinsamling kommer en standardleveransavgift på 110 GBP att återbetalas tillsammans med det totala priset som betalats för varorna, men du kommer att stå för kostnaden för den insamlingen. Kostnaden för att hämta kommer att bero på den mest kostnadseffektiva offerten från en lämplig avsändare och kan vara mer än den ursprungliga leveranskostnaden.

4.7 Om varorna ursprungligen levererats i specialförpackningar ska detta behållas för samma användning vid avhämtningen. Om det inte finns tillgängligt och nya förpackningar måste köpas in, kommer detta att vara på kundens bekostnad.

4.8 Möblerna ska vara tillgängliga för leveransteamet. Chesterfield Sofa Company Limited kommer inte att hållas ansvarigt för kostnader som uppstår där normal åtkomst inte var möjlig.

4.9 Eventuella kostnader hänförliga till kunden kommer att dras av från det fulla återbetalda beloppet.

4.10 Om en skräddarsydd beställning avbryts före leverans förbehåller vi oss rätten att hålla inne vissa eller alla redan utbetalda pengar för att täcka eventuella kostnader som uppstått fram till den tidpunkten.

4.11 Varje beställning där ett icke-standardiserat läder eller tyg har valts om den avbokas, kan medföra en återuppsättningsavgift på upp till 100 % av kostnaden för lädret/tyget.

4.12 Om en beställning på ett icke-standardiserat läder eller tyg ändras till ett alternativt läder eller tyg, kan en lageravgift på upp till 100 % av kostnaden för lädret/tyget tillkomma.

4.13 I fall där vi tillhandahåller en betald reparationstjänst. Du har rätt att avbryta denna tjänst fram till det avtalade hämtnings- eller hembesöksdatumet, vilket normalt skulle vara mer än 14 dagar från det att tjänsten begärdes. Såvida du inte uttryckligen samtycker till ett tidigare datum.

4.14 Avbokningar kan medföra en administratörsavgift för att täcka eventuella bankavgifter vi kan ha fått.

 

5. GARANTIER / BETALD REPARATIONSTJÄNST

5.1 De interna träramarna i våra möbler, exklusive artiklar från vårt tillfälliga sortiment, är garanterade mot felaktiga material och utförande, vilket tillåter rimligt slitage under en period av 10 år från mottagandet. Alla andra delar, inklusive läder, tyg, fjädrar, skum, träsocklar, polerat trä och alla typer av fötter och ben är garanterade mot felaktiga material och utförande, vilket tillåter rimligt slitage under en period av ett år.

5.2 Tyger/läder som tillhandahålls av kunden omfattas inte av våra garantier och kunden bör se till att de är lämpliga för ändamålet.

5.3 Alla garantier gäller den ursprungliga köparen.

5.4 Vår 10-åriga ramgaranti och 1-åriga garanti på material- och tillverkningsfel gäller endast Storbritanniens fastland. Handels- och exportordergarantier är 1 år på både ram och felaktiga material och utförande. Våra garantier tillhandahålls endast för inhemska slutanvändare. Varor som köps för kommersiellt bruk omfattas av en 1-års garanti. Det är företagets ansvar att säkerställa att de inköpta produkterna uppfyller de standarder som krävs för den miljö där de kommer att användas.

5.5 Som konsument har du vissa rättigheter angående defekta varor och denna garanti ges utöver och inte i stället för dina lagstadgade rättigheter.

5.6 Under och efter garantin kan du köpa reservdelar till dina möbler. Sådana ytterligare köp är garanterade i 12 månader.

5.7 Din garanti täcker inte avsiktlig skada, felaktig användning, slitage eller skador som orsakats på grund av underlåtenhet att underhålla produkten med användning av rekommenderade vårdprodukter.

5.8 Alla nödvändiga avhjälpande arbeten kommer att utföras av en sakkunnig tekniker på vår fabrik. Arrangemangen för att hämta och returnera kommer att planeras med våra vanliga transportscheman. Möblerna ska vara tillgängliga för leveransteamet. Chesterfield Sofa Company Limited kommer inte att hållas ansvarigt för kostnader som uppstår där normal åtkomst inte var möjlig.

 

6. MÖBLER I LAGER

6.1 I lager finns ex-displaymöbler, kundavbokningar och returer. Möblerna är reducerade för att spegla detta och kanske inte är i nyskick. Alla delar i lager omarbetas genom vårt kvalitetskontrollteam och kommer att vara fria från större defekter men kommer alltid att vara i ett skick som är representativt för användningen hittills.

 

7. TITEL TILL VAROR

7.1 Du bekräftar att du innan du lade din beställning representerade och garanterade oss att du inte är insolvent och inte har begått någon konkurs, eller, eftersom du är ett företag med begränsat eller obegränsat ansvar, inte känner till några omständigheter som skulle berättiga någon skuldebrevsinnehavare eller borgenären att utse en konkursförvaltare, att begära din likvidation eller utöva andra rättigheter över eller mot dina tillgångar.

7.2 Äganderätten till varorna ska övergå vid betalning av hela priset för alla varor i beställningen (inklusive eventuell ränta på priset) och tills dess ska alla varor vara och förbli vår enda och absoluta egendom som laglig och verklig ägare.

7.3 Till dess att äganderätten övergår i enlighet med villkoren i 7.2, kommer du att vara i besittning av varorna enbart som borgmästare för företaget.

7.4 Tills äganderätten till varorna har passerat i enlighet med villkor 7.2 kommer du inte att ta bort ändra eller förstöra någon identifieringsskylt eller vårt serienummer.

 

8. RISK OCH FÖRSÄKRING

8.1 Varor som tillhandahålls av oss ska vara på din egen risk så snart de levereras till leveransadressen och det ska vara ditt ansvar på din egen bekostnad att försäkra varorna i sitt fulla återställningsvärde mot alla vanliga risker och att hålla dem korrekt tills titeln har passerat.

 

9. ANSVAR

9.1 Om du är en konsument ska ingenting i dessa villkor utesluta eller utge sig för att utesluta dina lagstadgade rättigheter som härrör från affärer med oss ​​som konsument.

 

10. PRIVATLIV

10.1 Från och med den 25 maj 2018 innebär de allmänna dataskyddsförordningen att du har större kontroll över hur dina uppgifter används och förvaras. Vi strävar efter att vara så transparenta som möjligt när det kommer till dina uppgifter, Chesterfield Sofa Company Ltd kommer aldrig att vidarebefordra dina uppgifter så att andra företag kan kontakta dig. Detta skyddar dig från att ta emot oönskade inlägg, e-postmeddelanden och telefonsamtal.

10.2 Vi kommer endast att använda den information som vi samlar in om dig lagligt i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordningar (GDPR), Data Protection Act 1998 och förordningarna om integritet och elektronisk kommunikation (EG-direktivet) 2003.

 

11. WEBBPLATS

11.1 Kommersiell reproduktion, distribution eller överföring av någon del eller delar av webbplatsen eller all information som finns däri på något sätt utan föregående skriftligt tillstånd från Chesterfield Sofa Company Limited är inte tillåten. Webbplatsen och alla immateriella rättigheter till dess design, text, grafik och urvalet och arrangemanget därav tillhör Chesterfield Sofa Company Limited eller dess licensgivare. Varumärkena, logotyperna och handelsnamnen på webbplatsen tillhör Chesterfield Sofa Company Limited.

11.2. Vi strävar efter att så exakt som möjligt visa färgen på produkterna som de visas på webbplatsen. Vi kan dock inte garantera att din bildskärm exakt återspeglar färgen på den levererade produkten; vi rekommenderar starkt att du begär provprover innan du fortsätter med din beställning.

11.3 Bilderna som används på vår webbplats och vår litteratur är en korrekt representation av möblerna du kommer att få. Vi förbehåller oss dock rätten att ändra designen på våra möbler utan föregående meddelande; detta kommer vanligtvis att vara i produktförbättringens intresse.

11.3. Alla ansträngningar görs för att säkerställa att vår webbplats är fullständig, men vissa priser/detaljer kan ändras från tid till annan och det är möjligt att fel kan uppstå. Vi kommer att göra vårt bästa för att rätta till eventuella fel så snabbt som möjligt, men vi kan inte hållas ansvariga för eventuella förluster.

11.4. I den utsträckning som är tillåten enligt lag, utesluter vi alla garantier, uttryckta eller underförstådda, beträffande riktigheten av informationen i något av materialet på webbplatsen. Vi kan inte acceptera något ansvar för något särskilt material på webbplatsen eller som ett resultat av någon användning eller tillit som placeras på informationen på webbplatsen.

11.5. Allt material som laddas ner eller på annat sätt erhålls genom användningen av denna webbplats görs efter eget gottfinnande och risk. Du kommer att vara ensam ansvarig för eventuella skador på dina egna datorsystem eller förlust av data som beror på nedladdning av sådant material.

11.6. Vi kontrollerar och driver webbplatsen från våra kontor i England. Följaktligen reglerar lagarna i England och Wales anspråk relaterade till och inklusive användningen av webbplatsen och materialet som finns däri. Om du väljer att komma åt vår webbplats utanför England och Wales gör du det på eget initiativ och du samtycker härmed till att i händelse av en tvist mellan Chesterfield Sofa Company Limited och dig, kommer lagarna i England och Wales att gälla när som helst.

 

12. DIVERSE

12.1 Var och en av våra rättsmedel är en separat rättsmedel och fungerar utan att det påverkar någon annan rättsmedel.

12.2 Alla betalningar eller återbetalningar som ska göras av dig enligt vårt kontrakt med dig eller under dessa villkor ska bära ränta (både före och efter dom) från det datum då betalningen eller återbetalningen förföll tills betalningen görs. Räntan är 4 % över basräntan från tid till annan för Barclays Bank plc.

12.3 Alla godkännanden eller beslut från vårt varselavtal enligt dessa villkor ska vara skriftliga och ingen annan person som hanterar eller hanterar varorna eller tillhandahåller tjänster har någon rätt eller befogenhet att binda oss på något sätt eller att anta å våra vägnar någon förpliktelse uttrycklig eller underförstådd.

12.4 Vart och ett av dessa villkor ska vara åtskiljbara och åtskiljbara från varandra och om en eller flera av sådana bestämmelser är ogiltiga eller inte kan verkställas ska de återstående villkoren inte på något sätt påverkas.

12.5 Inget av dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter och i händelse av konflikt mellan dessa villkor och dina lagstadgade rättigheter kommer dina lagstadgade rättigheter att ha företräde.

12.6 Om ni är två eller flera personer ska era skyldigheter vara solidariska.

12.7 Varje underlåtenhet från vår sida att upprätthålla något av villkoren eller någon försening i att verkställa dem ska inte utgöra ett avstående från dessa villkor.

12.8 Vi och du är överens om att personer som inte är parter i avtalet vi gör med dig inte ska vara berättigade i enlighet med Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 till förmån för kontraktet eller vara berättigade att genomdriva någon av dess villkor .

12.9 Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med brittisk lag och du underkastar dig härmed den icke-exklusiva jurisdiktionen för de brittiska domstolarna.